রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

f5game-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়া ও মানা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়যোগাযোগের সুযোগ সবসময় খোলা
f5game আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় এবং গোপনীয়তাসংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের দলকে জানান — গোপনীয়তাসংক্রান্ত অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে নথিভুক্ত করা হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন — কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠান।
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে ডেটা সংরক্ষণ — প্রতিটি ক্ষেত্রে আমাদের প্রক্রিয়া নির্দিষ্ট। কুকি নীতি, তথ্য ধারণের মেয়াদ এবং পরিবর্তনের অধিকার নিয়ে নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

কুকি ব্যবহার

ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময় তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার, ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতি ও যোগাযোগের উপায় নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও নিশ্চিতকরণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা বিপণন কোম্পানিকে দিই না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের ক্ষেত্রে কেবল প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়া হবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখতে হওয়া তথ্য প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকতে পারে।

এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া না হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধি অনুসরণ করা হয়।

বেশিরভাগ সুবিধা কুকি ছাড়াও পাবেন, তবে লগইন সেশন ও কিছু পেমেন্ট ধাপে সমস্যা হতে পারে। ব্রাউজারে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি চালু রাখলে কাজ চলে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।